Schüleraustausch FAQ

Du triffst mit einem Auslandsjahr eine große Entscheidung und es ist normal, davor viele Fragen zu haben. Hier beantworten wir die Fragen, die Familien uns vor der Unterschrift stellen, kurz und ehrlich. Unter jeder Antwort führt ein Link zur Seite, die alle Details und Belege enthält.

Mit Kulturwerke Deutschland geht der Schüleraustausch in 18 Länder: USA, Kanada, England, Irland, Australien, Neuseeland, Japan, Spanien, Frankreich, Argentinien, Südkorea, Norwegen, Schweden, China, Dubai, Schottland, Dänemark und Finnland. Welches Land passt, hängt von Sprache, Schulform und Budget ab, alle Länder mit Programmen, Kosten und Voraussetzungen findest du auf der Erklärseite zum Schüleraustausch.

Bis zum Vertragsabschluss gibt es drei Schritte: Beratungsgespräch, Bewerbung und Vertrag. Wie jeder Schritt abläuft, erklärt unsere Seite zum Schüleraustausch weltweit.

Meist liegen 9 bis 18 Monate zwischen dem ersten Wunsch und der Ausreise für den Schüleraustausch, deshalb lohnt sich eine frühe Beratung.

Nach dem Vertragsabschluss folgen Schritte wie Vorbereitungsseminar, Länder-Onboarding, Teilnehmer-App und Wissensdatenbank. Ab der Ausreise begleitet euch das Feedback-Team.

Eine feste Ansprechperson in Deutschland begleitet euch von Vertragsabschluss bis zur Ausreise, erreichbar per Telefon und WhatsApp. Vor der Abreise erklärt das Team, welche Nummer im Notfall gilt und wie ihr die Betreuung vor Ort erreicht.

Kulturwerke Deutschland unterstützt euch von der Visumsbeantragung bis zur Flugbuchung. Einen Versicherungsschutz (Auslandskranken, Unfall, Haftpflicht über die HanseMerkur) bucht ihr auf Wunsch über uns hinzu, er steht als eigene Position im Angebot.

Wir koordinieren den Transfer und teilen dir die genauen An- und Abreisetage mit, sobald Schulzusage, Platzierung und Transfer feststehen. Je nach Programm startet das Jahr mit dem Soft Landing Camp (Zusatzleistung), in dem du andere Austauschschülerinnen und -schüler kennenlernst und das Gastland erkundest. Danach kommst du in die Gastfamilie oder ins Internat, in Einzelfällen zunächst in eine Welcome Family.

Das hängt vom Land ab: Für die USA sind Englischkenntnisse Voraussetzung, für Frankreich und Spanien reichen Grundkenntnisse. Dein Kind sollte sich grundsätzlich in der jeweiligen Landessprache verständigen können. Empfohlen sind zuvor mindestens 2 bis 3 Jahre Unterricht in der Sprache. Ein Vorbereitungsseminar und Länder-Onboarding bereiten dein Kind optimal auf den Austausch vor. Vor Ort gibt es zusätzliche Angebote für Gastschüler mit sprachlichen Startschwierigkeiten.

Der Preis eines Auslandsjahres hängt stark von gewähltem Land, Dauer und Schulform ab. Aktuell starten die Programmpreise für eine staatliche High School in den USA ab 7.080 € für 3 Monate, eine Privatschule ab 10.490 € und ein Internat ab 13.980 € (Stand September 2026). Alle Preise je Schulform findest du auf der Übersichtsseite unserer Schulen.

Ein Auslandsjahr bei Kulturwerke Deutschland dauert je nach Zielland drei Monate, ein Halbjahr oder ein Schuljahr. England, Irland, Australien und Neuseeland rechnen in Terms, je nach Land sind auch Zwischenstufen möglich; Internate in Kanada buchst du ab einem ganzen Schuljahr. Welche Dauer zu deinen Plänen passt, schauen wir gemeinsam. Die Varianten je Land findest du auf der Programmübersicht (Stand Oktober 2026).

Zum Programmpreis des Auslandsjahres kommen Flug, Visum, Versicherung und Taschengeld. Diese Posten weisen wir getrennt vom Festpreis aus, damit ihr von Anfang an seht, womit ihr rechnen müsst.

Im Programmpreis von Kulturwerke Deutschland sind der Schulplatz, die vereinbarte Unterkunft, das Vorbereitungspaket, eure feste Ansprechperson in Deutschland und die Betreuung vor Ort enthalten. Zum Vorbereitungspaket zählen Vorbereitungsseminar, Länder-Onboarding, Teilnehmer-App und Wissensdatenbank, außerdem gehört die Notfallnummer dazu. Euer Angebot zeigt jede Leistung einzeln, die Übersicht findet ihr auf Kosten.

Ja, Kulturwerke Deutschland vergibt Stipendien von bis zu 1.000 €, die direkt vom Programmpreis abgezogen werden. Es gibt vier Stipendienarten: Gute Noten, Sport, Social Media und soziales Engagement. Sie gelten für alle Länder ab einem Halbjahr, die Bewerbung läuft über ein Online-Formular und ein kurzes Video. Die Plätze sind begrenzt, die Frist endet in der Regel im Vorjahr vor der Ausreise. Einzelne Privatschulen und Internate vergeben zusätzlich eigene Stipendien, alle Details findest du auf Stipendien.

Ja, ihr zahlt den Programmpreis in Raten: 10 % Anzahlung 14 Tage nach Vertragsabschluss, weitere 40 % sechs Monate vor Abreise und den Restbetrag 16 Wochen vor Abreise. Auf Wunsch kann die Anzahlung auf bis zu 40 % erhöht werden, dann sinkt der Restbetrag. Bei kurzfristigen Buchungen werden bereits fällige Raten zusammengelegt. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit auf einen Bildungskredit über unsere Kooperation mit der Deutschen Bank.

Bei einem Rücktritt fällt je nach Zeitpunkt eine Stornierungsgebühr von 10, 25, 30 oder 35 % an, bei einem Nichtantritt mit Rücktrittserklärung 35 %. Auf Wunsch gibt es stattdessen einen Gutschein, der unbegrenzt gültig und an Freunde oder Familie, die Neukunden sind, übertragbar ist. Fällige Beträge erstatten wir binnen 14 Tagen. Auch eine Ersatzperson ist möglich. Die genauen Regeln stehen in den AGB.

Klappt die Platzierung im gebuchten Programm aus irgendeinem Grund nicht, finden wir mit dir eine andere Lösung. Das kommt nur sehr selten vor, die allermeisten Auslandsjahre finden wie gebucht statt. Alle Regeln rund um Rücktritt und Storno, inklusive der aktuellen Storno-Staffel, findest du auf unserer Seite zu Rücktritt und Stornierung.

Finden wir bis zur Ausreise keine Gastfamilie, greift die Storno-Staffelung nicht, denn die Ursache liegt bei uns. Passende Platzierungen kommen im Markt teilweise erst spät, für den Notfall gibt es als Auffanglösung die Welcome Family.

Wenn es mit der Gastfamilie nicht passt, verfolgen wir einen festen Ablauf, der bis zum Wechsel der Gastfamilie reichen kann. 97 % unserer Teilnehmenden bleiben in ihrer ersten Gastfamilie.

Der Ablauf ist fest: Du sprichst mit der Betreuungsperson vor Ort, wir klären die Lage mit Familie und Schule, und wenn nötig folgt der Wechsel, meist innerhalb weniger Tage. Details auf Sicherheit.

Ja, im Notfall sind wir jederzeit erreichbar: tagsüber über unsere Zentrale in Düsseldorf, nachts, am Wochenende und an Feiertagen über unsere Rufbereitschaft.

Vor Ort betreut euch eine feste Ansprechperson, die Platzierung und Prüfung der Gastfamilie übernimmt unsere Partnerorganisation. In Deutschland begleiten euch feste Ansprechpersonen und das Feedback-Team von Kulturwerke Deutschland.

Kommt es während des Auslandsjahres zu Krankheiten oder anderen Notfällen, ist die erste Anlaufstelle die Betreuung vor Ort, hinzu kommt die Rufbereitschaft in Deutschland. Eine Auslandskrankenversicherung und einen Unfall- und Haftpflichtschutz könnt ihr über die HanseMerkur abschließen. Leistungen, Grenzen und Ausschlüsse stehen in den Tarifunterlagen.

Will euer Kind das Jahr abbrechen, unterstützen wir euch und organisieren die Rückreise. Die finanzielle Abwicklung regeln in diesem Fall unsere AGB.

Hinter Kulturwerke Deutschland steht die Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH, ein inhabergeführtes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Schüleraustausch. Wir begleiten Schülerinnen und Schüler ab der 9. Klasse bei ihrem Auslandsjahr, jede Familie mit einer festen Ansprechperson statt einer anonymen Hotline. Die Teams für Beratung, Betreuung und Kundenservice arbeiten in der Firmenzentrale in Düsseldorf, weitere Büros gibt es in Berlin und in Randersacker bei Würzburg.

Ja, Kulturwerke Deutschland ist ein seriöser Anbieter, das zeigen hunderte Bewertungen auf unabhängigen Plattformen: Auf Google hat Kulturwerke Deutschland 4,9 Sterne aus über 700 Bewertungen, auf Trustpilot 4,6 aus 479 Bewertungen (Stand 07.10.2026). Dazu kommen ein Sicherungsschein für euer Geld und feste Ansprechpersonen.

Bewertungen zu Kulturwerke Deutschland findest du unter anderem auf Google, Trustpilot, ProvenExpert und schueleraustausch.net, jeweils mit den Originalbewertungen von Familien und Teilnehmenden. Persönliche Berichte aus dem Auslandsjahr findest du bei unseren Erfahrungsberichten und unter Bewertungen.

Nicht jede Erfahrung mit einem Auslandsjahr ist positiv, das ist bei einem Jahr in einem fremden Land normal. Der überwiegende Teil der Kritik richtet sich nicht gegen den Service von Kulturwerke Deutschland, sondern gegen Gegebenheiten vor Ort und nicht eingelöste Erwartungen.

Nein, negative Bewertungen werden in der Regel nicht gelöscht. Wir gehen mit Kritikerinnen und Kritikern in den Dialog und suchen immer gemeinsam eine Lösung. Bewertungen, die jedoch gegen die Regeln der Plattform oder gegen geltendes Recht verstoßen, etwa Beleidigungen, melden wir über die dafür vorgesehenen Wege der Plattform.

Das Team von Kulturwerke Deutschland besitzt jahrelange Erfahrung im Bereich Auslandsreisen und begleitet Familien über den ganzen Weg: mit festen Ansprechpersonen in Düsseldorf, einem Feedback-Team und der Betreuung vor Ort in den Gastländern.

Kulturwerke Deutschland trägt mehrere unabhängige Zertifizierungen und Auszeichnungen: Das DIQP hat Kulturwerke Deutschland in den Kategorien „Top Service“ und „Kundenempfehlung“ jeweils mit der Bestnote „Sehr gut“ ausgezeichnet, dazu kommen der ICEF Agency Status, das QMJ-Zertifikat des Bundesforums Kinder- und Jugendreisen und die Mitgliedschaft im Reisenetz. Für einzelne Länder gibt es zusätzliche Nachweise, etwa das CSIET-Siegel für das Auslandsjahr USA, den Status Nova Scotia Preferred Agent für Kanada, den BBSN Approved Agent für englische Internate und die Auszeichnung Aussie Specialist für Australien. Alle Siegel mit ihren Quellen findest du auf Zertifikate.

Ja, für den Schutz eures Geldes liegt ein Sicherungsschein vor (Deutscher Reisesicherungsfonds). Zusätzlich gibt es das Formblatt nach Anlage 12 EGBGB. Mehr zu den genauen Bedingungen findest du in unseren AGB.

Die Durchführung ist auf zwei Ebenen abgesichert: Euer Geld schützt ein Sicherungsschein und im Ausland begleiten euch feste Ansprechpersonen. Den Sicherungsschein des Deutschen Reisesicherungsfonds bekommt ihr automatisch mit der Buchungsbestätigung als PDF mit Nummer und Gültigkeit. Er sichert eure Zahlungen und, wenn die Beförderung zum Vertrag gehört, auch die Rückreise ab, falls der Veranstalter zahlungsunfähig wird. Vor Ort stehen euch eine feste Ansprechperson und eine Notfallnummer zur Verfügung.

Ob ein Kind nach einem Auslandsjahr das Schuljahr wiederholen muss, hängt von Bundesland, Schulform und Zeitpunkt ab. Die einzige harte Sperre ist die Qualifikationsphase.

Die Schule muss ein Kind nicht automatisch beurlauben, denn rechtlich ist die Beurlaubung eine Ermessensentscheidung der Schulleitung. Wir unterstützen euch beim Gespräch mit der Schule.

In der Regel steht die Schule im Gastland schon 4 bis 8 Wochen nach der Bewerbung fest.

Ja, bei einem Auslandsjahr mit Kulturwerke Deutschland habt ihr die Auswahl aus rund 2.800 Schulen und wir suchen mit euch die Schule, die zu eurem Kind passt. Entscheidungsfaktoren sind zum Beispiel Fächer, Sportangebot und Umgebung. Auf unserer Übersichtsseite findest du alle Schulen.

Ja, bei der Schulsuche fließen Fächer- und Sportangebote ein, damit Hobbys weiterlaufen können. Beispiele für unser Angebot findest du unter Schulen.

Die Ausreise erfolgt meist nach der 10. Klasse, manchmal auch nach Klasse 9. Die Voraussetzungen sind unter anderem abhängig von der Schulform.

Während deines Auslandsjahrs erwartet dich ein authentisches Familienleben mit Pflichten und Routinen, kein Animationsprogramm mit wöchentlichen Ausflügen. Du erlebst den Alltag des Gastlandes von innen, wie er wirklich ist. Genau das macht die Erfahrung so wertvoll.

Alle Gastfamilien werden vorab sorgfältig geprüft und auf den Charakter des Schülers oder der Schülerin abgestimmt. Die Prüfung läuft über unsere Partner vor Ort, die Schulen und Familien regelmäßig persönlich besuchen. Die Gastfamilien erhalten vorab die Bewerbungsunterlagen, damit Werte und Erwartungen zusammenpassen.

Dass Heimweh aufkommt, ist etwas ganz Normales, wenn man zum ersten Mal alleine im Ausland lebt. Unser Team begleitet dich dabei, um dafür zu sorgen, dass dein Auslandsjahr so verläuft, wie du es dir vorstellst.

Abgesehen vom direkten Austausch mit eurem Kind bekommt ihr monatliche Feedbackgespräche per Zoom mit unserem Feedback-Team sowie E-Mail-Feedback. Zusätzliche Gespräche sind jederzeit buchbar.